10 dicas para comprar pela internet e não errar

Eu compro muito pela internet e pela primeira vez estou tendo que trocar, pois comprei um sapato que está pequeno, mas creio que não vá ter dor de cabeça. Depois de muito comprar on line, sei como comprar sem errar e resolvi dividir algumas dicas com você, pois vejo muita gente insegura em comprar pela internet. Acredite, é mais fácil e seguro do que você imagina... e vicia! Depois da primeira vez, você vai tomar gosto por esperar a sua compra ser entregue na sua porta. É tão bom ou melhor do que comprar numa loja física.

1. Tenha em mãos suas medidas, se for comprar roupa

Eu tenho uma fita métrica do lado do meu notebook. Não compre acreditando no P, M, G, ou mesmo nas numerações das lojas. No Brasil as medidas de roupas não são padronizadas e variam muito de marca para marca.

Se interessou por uma roupa? Então procure pelas medidas na descrição do produto para ver qual é o seu tamanho para aquela peça.

Como as lojas trabalham com mais de uma confecção, se resolver comprar mais de uma roupa, de marcas diferentes, verifique as medidas de cada uma das roupas, pois numa mesma loja uma calça jeans tamanho 40 da marca X pode servir em você, enquanto outra da marca Y pode ficar grande na mesma numeração.

2. Verifique o material da roupa

Fotos podem enganar. Você pode estar comprando pensando ser algodão e o tecido ser 100% poliéster. A maioria das lojas na internet trazem a composição do tecido.

3. Prefira lojas que tenha fotos da roupa fora do corpo da modelo

Todas as lojas têm fotos de roupas vestidas por lindas modelos, mas não são todas que têm fotos das roupas fora do corpo da modelo.

A roupa no corpo da modelo pode enganar e engana muito! Modelos são altas e magras, coisa que a maioria de nós, pobres mortais não somos. O que fica bem na Alessandra Ambrosio dificilmente vai cair bem em uma mulher de 1,60m de altura.

Outra coisa, a roupa estando vestida na modelo, não deixa ver se a peça tem pence, se tem prega, se é pespontada e outros detalhes mais. Fora do corpo da modelo é que vemos o tipo de costura e qual é o corte real da roupa.

Escolha lojas que mostre a roupa no corpo da modelo, fora do corpo da modelo e que permita dar zoom na foto para poder ver os detalhes.

4. Verifique o S.A.C. da empresa

Já andei falando sobre isto aqui quando tive problemas com o Shoptime. Ninguém espera ter problemas com a empresa e nem que ela deixe de entregar um produto ou entregue com defeito, mas é melhor prevenir do que remediar.

Verifique se a empresa tem atendimento ao cliente por telefone. Veja se deixa este telefone bem visível na primeira página.

Veja se a empresa atende por chat on line. Não custa testar este chat antes de comprar. Deixe qualquer recadinho para ver se realmente tem uma atendente do outro lado da tela, pois muitas empresas não têm, ou tem uma pobre e cansada atendente para 500.000 reclamantes.

Veja se a empresa tem um e-mail de contato bem visível na primeira página.

Se a empresa tiver apenas atendimento por e-mail, caia fora, é fria! Se você tiver problema com algum produto, dificilmente vai conseguir falar com algum atendente.

5. Verifique a confiabilidade da empresa no Reclame Aqui

Muitas empresas parecem o que não são. Coloque o nome da empresa no Reclame Aqui e verifique se a empresa é confiável. Veja se ela atende às reclamações de seus clientes. Veja o que os compradores dizem sobre a empresa em questão.

Ter o nome no Reclame Aqui não quer dizer nada, qualquer empresa pode estar lá, mas ter um nome ruim no site diz muito sobre a maneira que a empresa trata os clientes.

6. Pesquise o preço

Você amou aquele celular da marca X, mas antes de comprar dê um pulo no Buscapé e coloque a descrição do celular, com a marca por lá, pois o site vai mostrar o preço mais barato.

Esta pesquisa não serve apenas para telefones, mas também para eletrodomésticos, cosméticos, roupas, acessórios, livros e tudo que se possa comprar pela internet.

7. Veja se o produto tem Cupom de Desconto

Quando você for fechar a sua compra, vai notar que existe um campo, no final da página onde é para colocar o cupom de desconto ou vale troca.

A maioria das empresas têm cupons de descontos e muitas vezes este desconto pode chegar a 50%.

Como descobrir se o produto que você está comprando tem desconto?

Vá no Google e coloque “Cupom de Desconto da Loja X”. Vão aparecer milhares de sites que trabalham com cupons de desconto, mas nem todos eles estão ativos. Verifique os cinco primeiros sites. Caso tenha cupom de desconto ativo é só copiar o código e colar no campo próprio para ele no site da loja onde você está comprando.

8. Verifique o frete

Muitas lojas não cobram o frete quando a compra for acima de R$ 99,90.

Às vezes o produto pode estar mais barato em uma loja, mas com o frete o preço vai parar nas alturas. Já me aconteceu de pagar mais caro por um produto só para me ver livre do frete, pois embora mais caro o produto, o fato de não ter frete barateava o custo final.

O preço do frete não é fixo, varia de região para região, loja para loja, então fique de olho.

9. Primeira troca grátis

A maioria das lojas dá o benefício da primeira troca grátis. Caso você tenha comprado uma roupa que não tenha gostado, ou um produto que tenha defeito, a loja encaminha um código para que você possa colocar o produto no Correio e devolver para a loja sem nenhum custo.

Se você nunca comprou naquela loja e está insegura, então verifique se a loja tem o benefício da primeira troca grátis, pois ele facilita muito para o cliente.

10. Guarde os e-mails que a loja mandar e a Nota Fiscal

Depois de fechar a compra pela internet, a loja vai manter contato com você por e-mail dizendo que recebeu o montante referente ao produto. Vai avisar quando o produto sair da loja e todo o andamento do pedido. A maioria das lojas procede desta maneira, embora algumas não tenham este cuidado.

Guarde estes e-mails para o caso de acontecer algo ou o produto não ser entregue, pois se você tiver que reclamar no PROCON, estes e-mails servirão como prova.

Recebeu o produto e parece estar tudo bem. Guarde a Nota Fiscal, pois ela servirá de garantia caso o produto venha a apresentar defeito dentro do prazo de validade.

Se você seguir estas 10 dicas, vai comprar on line e não errar. Boas compras!

Fotos StockSnap e Pexels